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積極法則－十句話，帶來正向回饋

黑幼龍
    　有些地方我們去過之後沒什麼印象，有些地方卻終身難忘，甚至以後還常津津樂道。很多人我們見過了就忘了，另有些人我們卻很心儀，覺得但願自己也能像他那樣。

    　有些簡短的句子我們從幼稚園起，老師就開始教我們，隨著年歲的增長，有的人忘了，有的人覺得不重要，有些人卻深化、內化了這些簡單的句子，他們成為更幸福的人，周圍的人也好有福氣。

    　每當我由衷做到書中提到的任何一句話，都會有好的結果，都會產生正向的回饋。但願我年輕時能多說這十句話就好了。

    　扭轉人生的10句話：

    　1.「我錯了」

    　對積極的人來說，「我錯了」這句話擁有強大的力量，因為它可以消除緊張關係、讓協商順利進行、讓爭論休止、讓療癒開始，甚至可以化敵為友。

    　2.「我很抱歉」

    　一旦我們決定向對方道歉，許多問題很自然就消失了。所有的憤怒與情緒都不見了。這些正面的結果，遠比不願意承認自己有缺點，或擔心可能危及地位與有損自尊來得重要多了。

    　3.「你一定辦得到」

    　你可以據實評估可能面對的困難，但這些困難只是需要克服的障礙，而非阻止你開始的原因。

    　4.「我相信你的能力」

    　你不只是讚美對方或感謝對方把事情做好；你同時也表達出你相信對方有能力完成某件事。

    　5.「我以你為榮」

    　對於不常得到獎項與獎勵的人，也就是對懷疑自己的能力，或找不到自豪成就的人來說，這句話格外具有振奮人心的效果。

    　6.「謝謝你」

    　「謝謝你」表達了對他人慷慨行為的謝忱。它表彰了他人的善意，與他們為我們著想的心意。

    　7.「我需要你」

    　當我們感覺被需要時，我們會對自己比較有信心，也會有比較好的表現，甚至想做更多。

    　8.「我信任你」

    　信任依照一個黃金原則運作：相信人們會將心比心地信任我們，這令人感到安心。

    　9.「我尊敬你」

    　當我們學會傾聽的藝術，並發自內心關心他人與他們的觀點時，我們就可以運用這句話。

    　10. 「我愛你」

    　我們不能只是想著要說「我愛你」卻不付諸行動，之後才來後悔沒能說出口。讓我們善用每個機會，發自內心地告訴我們所愛的人「我愛你」。（本文取材自《扭轉人生的10句話》）